1. Introducere

CALUGARU N. SORIN I.I., cu sediul social în Timișoara, Bulevardul Constantin Brâncoveanu nr.25, Județ Timiș, înregistrată la Oficiul național al Registrului Comerțului sub nr. F35/150/2015, CUI 34058090(denumită în continuare „Parfumuri Selecte”), se angajează să protejeze și să respecte confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul nostru www.parfumuriselecte.ro (denumit în continuare „site-ul”).

2. Datele Personale Colectate

Colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de date personale:

2.1. Informații furnizate de dumneavoastră:

• Nume și prenume: Necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.
• Adrese de livrare și facturare: Pentru a livra produsele la adresa corectă și pentru a emite facturi corecte.
• Adrese de e-mail: Pentru confirmarea comenzilor, comunicarea legată de comenzi și trimiterea ofertelor promoționale (dacă v-ați dat consimțământul).
• Numere de telefon: Pentru contact rapid în cazul problemelor legate de livrare sau de comenzi.
• Cod IBAN: Pentru plata produselor returnate

2.2. Informații colectate automat:

• Adresa IP: Pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a îmbunătăți securitatea site-ului.
• Tipul browser-ului și versiunea: Pentru a asigura compatibilitatea tehnică a site-ului.
• Sistemul de operare: Pentru a optimiza experiența utilizatorilor pe diverse platforme.
• Timpul și durata vizitei pe site: Pentru a analiza comportamentul utilizatorilor și a îmbunătăți serviciile.
• Paginile vizitate și activitatea pe site: Pentru a înțelege preferințele utilizatorilor și a personaliza experiența de navigare.

2.3. Informații obținute de la terți:

• Datele furnizate de rețelele sociale: Dacă alegeți să vă conectați prin intermediul contului de pe rețelele sociale, vom colecta datele necesare pentru autentificare și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

3. Utilizarea Datelor Personale

Utilizăm datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

3.1. Procesarea și livrarea comenzilor:

• Pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră rapid și eficient.
• Pentru a vă notifica despre starea comenzii și livrării, inclusiv eventualele întârzieri sau probleme.

3.2. Îmbunătățirea serviciilor:

• Pentru a îmbunătăți funcționalitatea și performanța site-ului nostru, bazându-ne pe feedback-ul utilizatorilor.
• Pentru a personaliza experiența utilizatorului, oferind recomandări și conținut adaptat intereselor dumneavoastră.

3.3. Comunicarea cu dumneavoastră:

• Pentru a răspunde la întrebările și solicitările dumneavoastră rapid și eficient.
• Pentru a vă trimite informații despre produse, oferte speciale și promoții, dacă v-ați dat consimțământul pentru a primi astfel de comunicări.

3.4. Respectarea obligațiilor legale:

• Pentru a îndeplini obligațiile legale și reglementările aplicabile în ceea ce privește protecția datelor și comerțul electronic.

3.5. Rambursare:

• În cazul în care ați optat pentru rambursarea produselor achiziționate, sumele cuvenite vor fi virate în contul pus la dispoziție de dumneavoastră conform politicii noastre de retur.

4. Stocarea Datelor Personale

Stocăm datele dumneavoastră personale pe serverele noastre securizate, situate în Uniunea Europeană. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

5. Partajarea Datelor Personale

Nu vindem, nu închiriem și nu dezvăluim datele dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor cazuri:

5.1. Furnizori de servicii:

• Partajăm datele cu furnizorii de servicii care ne ajută să operăm site-ul, să procesăm plățile și să livrăm comenzile. Acești furnizori de servicii sunt obligați să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze numai în conformitate cu instrucțiunile noastre.

5.2. Conformitatea cu legile:

• Putem dezvălui datele personale dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau dacă considerăm că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta cerințele legale, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altor persoane.

5.3. Transferuri de afaceri:

• În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele personale ale utilizatorilor pot fi transferate către terți implicați în tranzacție, cu respectarea confidențialității acestora.

6. Drepturile Dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale:

6.1. Dreptul de acces:

• Aveți dreptul de a solicita informații despre datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Vă vom furniza o copie a acestor date într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

6.2. Dreptul la rectificare:

• Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete. Ne puteți contacta pentru a actualiza sau corecta datele dumneavoastră personale.

6.3. Dreptul la ștergere:

• Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe, cum ar fi atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul pe baza căruia s-a făcut prelucrarea.

6.4. Dreptul la restricționarea prelucrării:

• Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor personale în anumite situații, de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor sau dacă prelucrarea este ilegală.

6.5. Dreptul la portabilitatea datelor:

• Aveți dreptul de a solicita transferul datelor personale către o altă entitate, într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.

6.6. Dreptul de opoziție:

• Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor personale în anumite condiții, de exemplu, dacă datele sunt prelucrate pentru scopuri de marketing direct.

6.7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate:

• Aveți dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.

7. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere mici plasate pe dispozitivul dumneavoastră care colectează informații despre utilizarea site-ului. Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

7.1. Cookie-uri necesare:

• Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre.

7.2. Cookie-uri de performanță:

• Aceste cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii utilizează site-ul și să îmbunătățim funcționalitatea acestuia. Acestea colectează informații despre paginile vizitate cel mai des și despre eventualele erori întâmpinate.

7.3. Cookie-uri de funcționalitate:

• Aceste cookie-uri permit site-ului să ofere funcționalități și personalizări îmbunătățite, cum ar fi amintirea preferințelor dumneavoastră și a setărilor personale.

7.4. Cookie-uri de publicitate:

• Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru a furniza anunțuri relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Ele colectează informații despre obiceiurile dumneavoastră de navigare pentru a personaliza anunțurile publicitare pe site-ul nostru și pe alte site-uri.

Puteți gestiona setările cookie-urilor prin intermediul setărilor browser-ului dumneavoastră. Blocarea sau ștergerea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

8. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau alterării. Utilizăm tehnologii de criptare și protocoale de securitate pentru a asigura confidențialitatea și integritatea datelor.

8.1. Tehnologii de securitate:

• Utilizăm criptarea SSL (Secure Socket Layer) pentru a proteja datele transmise între utilizator și site-ul nostru.
• Implementăm controale de acces strict pentru a preveni accesul neautorizat la datele personale.
• Realizăm audituri de securitate periodice pentru a evalua și îmbunătăți măsurile noastre de securitate.

8.2. Măsuri organizatorice:

• Instruim angajații noștri în ceea ce privește importanța confidențialității și securității datelor personale.
• Limităm accesul la datele personale doar la acei angajați care au nevoie de acces pentru a-și îndeplini responsabilitățile de serviciu.

9. Transferuri Internaționale de Date

Datele personale pot fi transferate și stocate în locații situate în afara Spațiului Economic European (SEE). În astfel de cazuri, ne asigurăm că transferurile sunt realizate în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și că sunt implementate măsuri adecvate pentru a proteja datele personale.

9.1. Transferuri către terțe țări:

• Transferăm datele personale doar către țări care asigură un nivel adecvat de protecție a datelor personale sau către entități care au implementat măsuri adecvate de protecție, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi postată pe această pagină și va intra în vigoare imediat după publicare. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de politica noastră de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comenzi@parfumuriselecte.ro sau la numărul de telefon: +40 771 782 729.